Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Informations sur la plateforme

Site : https://casaprolux.com

Le site propose la vente en ligne de produits d’ameublement destinés aux consommateurs en France.

Tous les prix incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane.

Le mode DDP (livraison droits acquittés) s’applique, sans frais supplémentaires à la réception.

Ⅱ. Transport et logistique

Adresse : 18851 FISH HATCHERY RD, EAGLE RIVER, AK 99577, US

Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Délai estimé de livraison : 8 à 16 jours ouvrables, selon le dédouanement et les conditions de transport.

Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis avec un suivi complet.

Ⅲ. Taxes et droits de douane

Les prix affichés incluent les droits applicables et la TVA de 20 %.

Chaque envoi comporte une facture commerciale et les documents nécessaires au dédouanement.

L’emballage et l’étiquetage respectent les normes françaises et européennes.

Le modèle DDP évite toute démarche ou paiement supplémentaire pour l’utilisateur.

Ⅳ. Droit de rétractation et service après-vente

Conformément à la directive 2011/83/UE, un droit de rétractation peut être exercé dans les 14 jours ouvrables suivant la réception.

Les modalités sont précisées dans la page Politique de retour, remboursement et échange.

Ⅴ. Paiement et sécurité des données

Les paiements sont traités par une plateforme conforme aux exigences PCI-DSS.

Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée.

Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour sécuriser la transmission.

Les traitements de données respectent le RGPD et sont limités aux besoins liés aux commandes et aux services.

Ⅵ. Coordonnées

Adresse : 18851 FISH HATCHERY RD, EAGLE RIVER, AK 99577, US

Téléphone : +1 (907) 602-8558

E-mail : home@casaprolux.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅶ. Droit applicable et règlement des litiges

Les litiges sont d’abord examinés par voie amiable.

En cas d’échec, ils relèvent des juridictions françaises compétentes.

Les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes.

Ⅷ. Représentant au titre de l’article 27 du RGPD

Un représentant dans l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement des données.

• Contact : home@casaprolux.com

Les demandes sont traitées durant les heures d’ouverture.