Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

La présente politique s’applique aux traitements de données liés à la navigation, à la passation de commande, au paiement, au retour de produits et aux échanges avec l’assistance sur ce site.

Toute personne âgée de moins de 15 ans est invitée à cesser l’utilisation du site et à demander la suppression des données éventuellement transmises.

Ⅱ. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, enregistrements de paiement et demandes de service après-vente.

Données collectées automatiquement : informations relatives au dispositif (IP, navigateur, modèle), historique de navigation (pages consultées et durée), ainsi que les préférences de cookies enregistrées après consentement.

Ⅲ. Finalités d’utilisation

Traitement des commandes, livraison et service après-vente (exécution d’un contrat).

Échanges nécessaires tels que notifications de commande ou réponses du service client.

Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires (obligation légale).

Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience utilisateur (intérêt légitime).

Aucune utilisation des données à des fins publicitaires ou marketing sans consentement préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Cookies essentiels : indispensables pour le panier, l’état de connexion et les préférences linguistiques.

Cookies analytiques/personnalisés : activés uniquement après consentement.

Un bandeau d’information apparaît lors de la première visite, et les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via le navigateur ou les outils dédiés.

Pour plus d’informations, consulter la Cookie.

Ⅴ. Sécurité des données

Transmission chiffrée via TLS.

Stockage dans un environnement sécurisé à accès restreint.

Contrôles réguliers portant sur la sécurité et la détection de vulnérabilités.

Le personnel bénéficie de formations périodiques sur la protection des données.

Ⅵ. Partage et transferts de données

Partage limité aux prestataires de paiement, logistique et services techniques, soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

En cas de transfert hors EEE, des clauses contractuelles types de l’UE ou des garanties équivalentes sont appliquées.

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire, par exemple cinq ans pour les informations liées aux commandes selon les obligations légales.

En cas de violation de données, une notification sera effectuée dans les délais réglementaires et un signalement sera adressé à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (RGPD)

Les utilisateurs peuvent exercer les droits suivants :

• accès, rectification ou suppression des données ;

• limitation du traitement ou demande de portabilité ;

• retrait du consentement (sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs).

Pour exercer ces droits, contacter : home@casaprolux.com. Une réponse est généralement transmise sous 24 heures.

Ⅸ. Fondements juridiques du traitement

Exécution d’un contrat : traitement des commandes et service après-vente.

Obligations légales : exigences comptables, fiscales et réglementaires.

Consentement explicite : cookies non essentiels, abonnements facultatifs.

Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration continue des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Aucune collecte intentionnelle n’est effectuée concernant les utilisateurs de moins de 15 ans.

Toute donnée reçue par inadvertance sera supprimée ; un représentant légal peut demander sa rectification ou suppression.

Ⅺ. Contact

Adresse : 18851 FISH HATCHERY RD, EAGLE RIVER, AK 99577, US

Téléphone : +1 (907) 602-8558

E-mail : home@casaprolux.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

Cette politique est applicable à compter de sa date de publication.

Toute modification sera communiquée via le site ou par e-mail ; il est conseillé de consulter régulièrement la version la plus récente.